Platit můžete kartou (Visa, Mastercard, Maestro), přes Apple Pay, Google Pay nebo PayPal. Platba probíhá šifrovaně přes zabezpečenou pokladnu, údaje o vaší kartě nikdy nevidíme.

Při nákupu 2 kusů získáte slevu 20 %, při 3 kusech 25 % a při 4 a více kusech 30 %. Sleva se uplatní automaticky v košíku a platí i při kombinaci různých šperků.

Ano, pokud ještě nebyla odeslána. Napište nám co nejdříve na info@terezakaterina.com a uveďte číslo objednávky – rádi ji upravíme nebo zrušíme.

Ihned po objednání vám pošleme potvrzení e-mailem. Pokud ho nevidíte, zkontrolujte prosím i složku se spamem nebo hromadnou poštou.

Doprava je zdarma na všechny objednávky, bez minimální částky.

Objednávku odesíláme do 1–2 pracovních dnů. Doručení obvykle trvá 5–8 pracovních dnů.

Po odeslání vám e-mailem pošleme číslo zásilky. Stav můžete kdykoli zkontrolovat na stránce Sledování objednávky.

Pokud se stav zásilky nemění déle než 7 dní nebo vám nedorazila, napište nám. Vše prověříme a najdeme řešení.

Ano. Na vrácení máte 30 dní od doručení. Stačí nám napsat na info@terezakaterina.com a pošleme vám instrukce. Peníze vám vrátíme na stejný platební prostředek.

Na každý šperk máte 2 roky záruku. Pokud se na něm objeví vada, napište nám a společně najdeme řešení.

Ano, v rámci 30denní lhůty na vrácení. Napište nám na info@terezakaterina.com a domluvíme výměnu za jinou velikost.

Naše šperky jsou hypoalergenní, voděodolné a neztmavnou. Aby vydržely krásné co nejdéle, doporučujeme je sundávat před použitím parfému a krémů a uchovávat je v dárkové krabičce.

Podívejte se do naší tabulky velikostí, kde najdete i návod, jak prst snadno změřit doma. Pokud jste mezi dvěma velikostmi, zvolte větší.

Ano. Každá objednávka přichází v dárkové krabičce, takže ji můžete rovnou předat.

Čistěte ho jemným suchým hadříkem a uchovávejte odděleně od ostatních šperků, aby se nepoškrábal.