Doprava a doručení

Děkujeme za vaši objednávku u Tereza & Katerina!

Po dokončení objednávky vám zašleme potvrzovací e-mail s podrobnostmi o vašem nákupu. Jakmile bude vaše zásilka odeslána, obdržíte další e-mail s informacemi o doručení a sledovacím číslem, pokud je pro danou zásilku k dispozici.

Kam doručujeme

V současné době doručujeme objednávky na území České republiky.

Zpracování objednávek

Objednávky obvykle zpracováváme do 1–2 pracovních dnů od potvrzení platby.

Objednávky se zpravidla nezpracovávají o víkendech a státních svátcích.

Doba doručení

Předpokládaná doba doručení je 5–7 pracovních dnů od odeslání zásilky.

Uvedená doba je orientační a může se lišit v závislosti na místě doručení, přepravci a dalších okolnostech.

Cena dopravy

U všech objednávek doručovaných v rámci České republiky nabízíme DOPRAVU ZDARMA.

Žádné minimální hodnoty objednávky nejsou vyžadovány.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mail s informacemi o zásilce.

Pokud je k dispozici sledovací číslo, můžete pomocí něj průběžně kontrolovat stav doručení.

Zpoždění a dostupnost

Během období zvýšené poptávky, státních svátků nebo v důsledku nepředvídaných okolností může dojít k prodloužení doby doručení.

Děláme vše pro to, aby vaše objednávka dorazila co nejdříve. V případě významného zpoždění vás budeme informovat, jakmile budeme mít k dispozici aktuální informace.

Kontaktujte nás

Máte otázky ohledně své objednávky nebo doručení?

Neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu:

E-mail: info@terezakaterina.com

Rádi vám pomůžeme.

Tereza & Katerina